BodyReflections
Praktijk voor Natuurgeneeskunde
© alle rechten voorbehouden 2023
made by ron-fotografie.nl
Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden van Body Reflections
Begrippen:
• Zorgaanbieder:
Body Reflections.
• Beroepsvereniging:
FAGT. Ingeschreven in het KvK onder nummer
40048786 en gevestigd te Maarheeze aan de
Spoorstraat 10.
• Koepelorganisatie:
RBCZ. Ingeschreven in het KvK onder nummer
2013 36 98 en gevestigd te Zeist op Sparrenheuvel 10
Gebouw A.
De RBCZ is een overkoepelende organisatie die beroepsbeoefenaren binnen de
complementaire zorg certificeert en registreert.
• Klacht- en tuchtrecht:
TCZ. Het tuchtrecht is rechtspraak waarbij het
tuchtcollege beoordeelt of een arts of andere hulpverlener volgens de voor hem
geldende professionele standaard heeft gewerkt. Het tuchtrecht is bedoeld om de
kwaliteit van de beroepsuitoefening te bevorderen en bewaken.
• Klachtenfunctionaris:
Quasir is het tussenstation tussen het klacht- en
tuchtrecht van FAGT/RBCZ en de geschillencommissie.
• Geschillencommissie:
Stichting Zorggeschil voorziet in beslechting van
geschillen wanneer cliënten en zorgaanbieders er, ondanks de inzet van een
onafhankelijke klachtenfunctionaris, niet uitkomen om een klacht op te lossen.
Sinds 1 januari 2017 geldt de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Artikel 18 van deze wet beschrijft de verplichting tot aansluiting bij een erkende
geschillencommissie voor alle zorgaanbieders in Nederland.
• WGBO:
In de WGBO staan de rechten en plichten van mensen
die zorg krijgen.
• Cliënt:
Een natuurlijke persoon die zorg afneemt.
• Behandeling:
De door Body Reflections aangeboden dienst na
uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van cliënt
welke binnen het opleidingsgebied liggen
van Saskia Hoogstraaten.
Toepasselijkheid en totstandkoming van de overeenkomst:
• Tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen, zijn deze algemene voorwaarden
van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten inzake door Body
Reflections uit te voeren opdrachten.
• De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van
opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
• Wijzigingen, aanvullingen en/of uitbreidingen van de overeenkomst, dan wel
bedingen afwijkend van deze algemene voorwaarden zijn voor Body Reflections
slechts bindend indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen zijn
overeengekomen.
Zorgaanbieder:
• Body Reflections is lid van de FAGT. Deze vereniging is aangesloten bij de RBCZ.
Informatie over deze beroepsvereniging en over de RBCZ kunt u vinden op
www.bodyreflections.nl en op www.fagt.org / www.rbcz.nl.
• De zorgverlener handelt volgens de richtlijnen zoals opgesteld in de beroepscode
van de FAGT. Deze kunt u op verzoek inzien in de praktijk.
Behandeling:
• De behandeling start met uw schriftelijke toestemming met een intakegesprek,
waarna een behandelplan wordt opgesteld. Dit behandelplan zal worden
opgenomen in uw dossier. Hierin geschiedt de behandeling volgens afspraak met uw
eigen doelen, wensen, werkafspraken en besproken werkwijze. Er vinden
regelmatig evaluatiesessie plaats waarin u zelf en de zorgverlener zowel mondeling
als schriftelijk verslag doen over uw ontwikkelingen binnen de therapie.
• De sessies duren 1 uur en vinden met een zekere regelmaat plaats, zodat er een
doorgaand proces kan ontstaan.
• U kunt zonder verwijzing van een arts of specialist bij de zorgverlener terecht.
Echter indien aanvullende informatie is vereist, zal de zorgverlener contact
opnemen met uw huisarts, ARBO-arts of andere specialist. Dit gaat altijd in s
amenspraak en overleg met u en u ondertekent in de behandelovereenkomst voor
deze overdracht. Wanneer andersoortige behandeling gewenst is, zal de zorgverlener
u doorverwijzen naar een andere zorginstelling of specialist.
• Op het moment dat de zorgverlener ziek is, vindt er geen vervanging plaats.
De afspraak gaat dan niet door en wordt naar een andere datum/tijd verplaatst.
• In geval van langdurige ziekte wordt in overleg met u vervanging geregeld, of
wordt de behandeling stopgezet.
Betaling:
• De kosten per therapiesessie bedragen EUR 70,-- voor het intakegesprek met
behandeling en EUR 62,50 voor de vervolgbehandelingen. Voor een overzicht van
tarieven kijk op www.bodyreflections.nl of in (de wachtruimte van) de praktijk.
• De factuur betaalt u per pin of per IBAN overschrijving met een in Nederland
gangbaar en geaccepteerd betaalmiddel. De factuur krijgt u dezelfde dag of een
dag later toegestuurd via de e-mail. Deze factuur kunt u tevens gebruiken voor het
(mogelijk) declareren van de kosten bij uw ziektekostenverzekering.
• Betalingen dienen binnen 10 dagen te worden voldaan. Bij niet tijdige betaling
kunnen de wettelijke rente en administratiekosten in rekening worden gebracht.
Mocht betaling uitblijven dan zal een incassobureau worden ingeschakeld. Extra
gemaakte kosten zullen altijd aan u worden doorberekend.
• Body Reflections is opgenomen in het AGB register, wat maakt dat de behandeling
(mogelijk) (gedeeltelijk) vergoed kan worden vanuit het aanvullende pakket
van de zorgverzekeraars. U dient zelf vooraf te informeren wat uw vergoedings-
mogelijkheden zijn. Belangrijk daarbij is om te weten dat de zorgverlener lid is van
de FAGT en is aangesloten bij de RBCZ en voldoet aan de eisen die gesteld worden
op het gebied van Medische Basiskennis. Meer informatie vindt u op
www.bodyreflections.nl.
Annulering:
• Natuurlijk kan het voorkomen dat u ziek wordt of dat een gemaakte afspraak om
andere redenen niet nagekomen kan worden. U dient dit minimaal 24 uur van
tevoren door te geven. Bij niet tijdige annulering worden de kosten in rekening
gebracht, dit geldt ook voor de eerste afspraak. De kosten van deze annulering
kunt u niet declareren bij uw zorgverzekeraar.
• Annulering geeft u per voorkeur telefonisch of per e-mail door, waarbij de datum
van het ontvangst bindend is.
Dossiervoering
• De zorgverlener is wettelijk verplicht tot dossiervoering. Alle sessies worden door
Er kunnen geen rechten worden ontleend aan dit concept de zorgverlener
reproduceerbaar gerapporteerd. U heeft het recht te allen tijde deze rapportages
en evaluatieverslagen op te vragen en in te zien. Het dossier blijft eigendom van
de zorgverlener, 20 jaar na afronding van het proces van uw behandeling of het
laatste contactmoment wordt het dossier vernietigd.
• De zorgverlener heeft een geheimhoudingsplicht en gaat zorgvuldig en
vertrouwelijk om met uw dossier. Informatie wordt alléén met uw toestemming
opgevraagd en/of verstrekt aan andere hulpverleners, familie, werkgever of andere
betrokkenen.
• Zaken als het recht op informatie, omgang in het kader van privacy en
toestemming voor de behandeling, zijn vastgelegd in de wet op de geneeskundige
behandelingsovereenkomst (WGBO) en de richtlijnen van de RBCZ en de FAGT.
Deze is / zijn op te vragen bij de zorgverlener.
Klachtenregeling:
• In geval van klachten is het eerste doel om uw onvrede eerst met de zorgverlener
te bespreken en te kijken of u er samen uit kunt komen. Klachten kunnen
zowel mondeling als schriftelijk (saskia@bodyreflections.nl) worden ingediend.
Na ontvangst wordt de klacht zo snel mogelijk, met u besproken en gekeken naar
oplossingen of verdere stappen. Mocht dit om welke reden dan ook niet mogelijk z
ijn, dan wordt u hierover geïnformeerd door Body Reflections. Na afhandelen
van de klachtenprocedure ontvangt u een schriftelijke bevestiging van de uitkomst
van de procedure. Alles zal schriftelijk worden vastgelegd. Er zal zorgvuldig
worden omgegaan met de verkregen informatie.
• Lukt het niet er samen uit te komen, dan kunt u zich beroepen op de
onafhankelijke klachtenprocedure van de FAGT, via Quasir, dan wel de
geschilleninstantie
Stichting Zorggeschil. De procedure is te vinden op de
website www.fagt.org / www.rbcz.nl. Body Reflections voldoet hiermee aan de
eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
• Wanneer u een klacht indient via de FAGT/RBCZ, Quasir of Stichting Zorggeschil
informeert u de zorgverlener te allen tijde vooraf.
Aansprakelijkheid:
• U bent zelf verantwoordelijk voor het geven, gevraagd of ongevraagd, van de
juiste informatie tijdens het behandelingstraject. U bent verantwoordelijk voor uw
eigen proces. Dit betekent dat als u vindt dat de behandeling niet helpt, u iets niet
begrijpt of het ergens niet mee eens bent, u dit zelf aangeeft. Dit geldt ook
voor eventuele wijzigingen ten aanzien van het medicijngebruik, gezondheid,
zorgverzekering, huisarts, NAW gegevens et cetera.
• Body Reflections is niet aansprakelijk voor materiële schade die u geleden heeft
door het bezoeken van de praktijk. Dit geldt tevens voor zoekgeraakte spullen of
beschadiging van uw materialen, tijdens of na een bezoek aan Body Reflections.
• Body Reflections heeft een beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
Deze aansprakelijkheidsverzekering beschermt Body Reflections tegen de
financiële gevolgen van fouten die gemaakt zijn of schade die zijn veroorzaakt
tijdens de uitoefening van het beroep en in de praktijk. Indien de zorgverlener
aansprakelijk wordt bevonden voor geleden schade gelden de voorwaarden van de
beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Balens Europe B.V.
Meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling:
• De meldcode is een code waarin staat hoe een zorgverlener moet omgaan met
het signaleren en melden van huiselijk geweld en kindermishandeling. Iedere
zorgverlener met een beroepsgeheim heeft op basis van de wet op jeugdzorg het
recht om vermoedens van kindermishandeling te melden. Het meldrecht omvat
het recht om op verzoek van het Meldpunt Kindermishandeling informatie te
verstrekken over de ouders en/of het kind, zo nodig zonder toestemming van het
kind en/of ouder.
AVG:
• Body Reflections houdt persoonsgegevens bij van cliënten en is op basis daarvan
onderhevig aan de AVG. Daarover kunt u op
https://www.bodyreflections.nl/avg.htm meer informatie vinden zoals de
privacyverklaring.
Toepasselijk recht
• Op de rechtsverhouding tussen zorgverlener en cliënten is uitsluitend Nederlands
recht van toepassing. Alle geschillen ter zake of in verband met die
rechtsverhouding kunnen, naast de op grond van de wet bevoegde rechter, worden
beslecht door de bevoegde rechter te Rotterdam.